Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek çok kolay! İlgili ürün sayfasına gidin, istediğiniz özellikleri (ebat, kağıt, sayfa sayısı vb.) seçin, adet girin ve fiyatı anında görün. Ardından "Tasarım Yükle" butonuna tıklayarak baskıya hazır dosyanızı yükleyebilir ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır. Müşteri memnuniyetini ve baskı kalitesini önemsediğimiz için, her sipariş üretimden önce profesyonel ekibimiz tarafından ücretsiz bir teknik kontrolden geçirilir. Dosyanızda baskı kalitesini etkileyebilecek (çözünürlük, taşma payı vb.) bir sorun tespit edersek, baskıya devam etmeden önce mutlaka sizinle iletişime geçeriz. Sizden son onayı almadan hiçbir iş baskıya gönderilmez. Bu sayede, olası hataların önüne geçmiş oluruz.

Sitemize üye girişi yaptıktan sonra, "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizin güncel durumunu (Onay Bekliyor, Üretimde, Kargoya Verildi vb.) takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi, sipariş ettiğiniz ürünün özelliklerine ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Şimdilik yalnızca kargo ile gönderim yapmaktayız. İlerleyen zamanlarda ofisimizden teslim alma seçeneği eklendiğinde bu durumu sitemiz üzerinden duyuracağız.

Harika bir soru! Sorunsuz bir baskı süreci için, müşterilerimizin en sık gözden kaçırdığı 5 önemli teknik detayı aşağıda listeledik. Bu kontrol listesi, projenizin tam olarak hayal ettiğiniz gibi sonuçlanmasına yardımcı olacaktır:

1. Taşma Payı'nı (Bleed) Unutmak: Tasarımınızdaki arka plan rengi veya görseli, sayfanın kesilecek kenarlarından en az 3 mm dışarıya taşırmayı unutmayın. Aksi takdirde, kesim sonrası kenarlarda istenmeyen beyaz boşluklar kalabilir.

2. Güvenli Alanı (Safe Area) İhlal Etmek: Logo veya metin gibi önemli bilgileri, sayfanın kesilecek kenarlarına çok yakın yerleştirmek. Kesimdeki milimetrik kaymalarda bu bilgilerin kaybolmaması için kenarlardan en az 5 mm içeride çalışmak çok önemlidir.

3. Düşük Çözünürlüklü (Low-Resolution) Görsel Kullanmak: İnternetten indirilen veya küçük boyutlu görseller (genellikle 72 DPI) baskıda pikselli ve bulanık çıkar. En iyi sonuç için tüm görsellerinizin 300 DPI çözünürlükte olduğundan emin olmalısınız.

4. Yanlış Renk Modunda (RGB) Çalışmak: Dijital ekranlar için olan RGB renk modu, baskı için olan CMYK renk modundan farklıdır. Tasarımınızı RGB modunda gönderirseniz, baskıdaki renkler ekranda gördüğünüzden daha soluk ve farklı görünecektir. Lütfen dosyalarınızı CMYK olarak hazırlayın.

5. Yazı Tiplerini (Fontları) Gömeyi Atlamak: Tasarımınızı PDF olarak kaydederken, "Yazı Tiplerini Gömemek" (Embed Fonts) veya metinleri "Çizime Dönüştürmemek" (Convert to Outlines), baskı sırasında fontların bozulmasına veya değişmesine neden olabilir.

Bu konular hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Tasarım Kılavuzumuzu inceleyiniz.

Hayır, asla! Print90.com'da verdiğiniz her sipariş, bizim için değerli bir projedir. Bu nedenle, dosyanız doğrudan baskıya gönderilmez. Profesyonel ekibimiz, her dosyayı ücretsiz bir baskı öncesi kontrolden geçirir. Bu kontrolde, baskı kalitesini etkileyebilecek düşük çözünürlük, taşma payı eksikliği veya renk modu (RGB/CMYK) gibi temel teknik sorunlar incelenir. Eğer düzeltilebilecek küçük bir sorun varsa bunu sizin için biz hallederiz. Daha büyük bir sorun tespit etmemiz halinde ise, baskıya devam etmeden önce mutlaka sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek durumu bildirir ve en doğru çözümü birlikte buluruz. Sizden son onayı almadan hiçbir iş baskıya gönderilmez. Bu süreç, sizin için ekstra bir güvence katmanıdır.

En iyi ve en sorunsuz baskı kalitesi için baskıya hazır dosyalarınızı PDF formatında yüklemenizi önemle tavsiye ederiz. Bunun yanı sıra, yüksek çözünürlüklü .AI, .PSD, .INDD, ve .JPEG formatlarını da kabul etmekteyiz.

Evet! Birçok ürünümüzde, baskıya hazır tasarımınız yoksa "Tasarım Talep Ediyorum" seçeneğini seçebilirsiniz. Bu hizmeti seçtiğinizde, profesyonel tasarım ekibimiz projenizin detayları hakkında görüşmek ve size özel bir teklif hazırlamak için sizinle iletişime geçecektir.

Dosya boyutunuzun çok yüksek olması veya internet bağlantınız nedeniyle nadiren hata yaşanabilir. Bu durumda siparişinizi "Tasarımımı Sonra Yükleyeceğim" seçeneğiyle tamamlayabilir, ardından dosyanızı sipariş numaranızla birlikte info@print90.com adresine e-posta ile veya WeTransfer gibi bir servis aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Projenizin adetine, kağıt türüne ve kalite beklentisine en uygun olan en modern dijital baskı (tonerli veya mürekkepli) ve ofset baskı teknolojilerini kullanıyoruz. Amacımız, her sipariş için en iyi fiyat/performans sonucunu sunmaktır.

Selefon, kapak gibi kalın kağıtların yüzeyini korumak ve estetik bir görünüm katmak için uygulanan ince, şeffaf bir kaplamadır. Mat selefon, ışığı yansıtmayan, daha modern ve tok bir görünüm sağlar. Parlak selefon ise renkleri daha canlı gösterir ve parlak bir yüzey oluşturur.

Elbette. Standart ürünlerimiz dışında bir talebiniz varsa, lütfen "Özel Teklif İste" sayfamızı kullanarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek talebinizi iletin. Ekibimiz size özel bir çözüm sunmak için yardımcı olacaktır.

Sitemiz üzerinden Kredi Kartı veya Banka Kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler, iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Hayır, ürün sayfalarımızda gördüğünüz fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme ekranında, siparişinizin KDV dahil toplam tutarını net bir şekilde görebilirsiniz.

Evet, bu hizmeti sunuyoruz. Kitabınızı yasal olarak satışa sunmak isterseniz, ilgili ürün sayfasındaki "Ek Hizmetler" bölümünden "ISBN ve Bandrol Talep Ediyorum" seçeneğini seçebilirsiniz. Bu hizmetin detayları ve yasal gereklilikleri, seçeneğin yardım metninde açıklanmıştır.

Evet, dijital baskı teknolojimiz sayesinde, birçok kitap ürünümüzden tek bir adet bile sipariş verebilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Adet" kısmına '1' yazarak projenizin maliyetini anında görebilirsiniz.

Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği için, baskı onayı verilip üretime alındıktan sonra sipariş iptali maalesef mümkün değildir. Ancak siparişiniz henüz üretim aşamasına geçmemişse, iptal talebiniz için bizimle acilen iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz durumu kontrol edip size yardımcı olacaktır.

Ürünü teslim aldıktan sonraki 2 iş günü içinde, hatayı gösteren bir fotoğraf ile birlikte info@print90.com adresine e-posta göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz talebinizi hızla inceleyecek ve üretimden kaynaklanan bir kusur tespit edilmesi halinde, siparişiniz hiçbir ek ücret alınmadan yeniden basılarak size gönderilecektir.

Müşteri tarafından yüklenen dosyadaki tasarım, yazım veya düşük çözünürlük gibi hatalar baskı hatası olarak kabul edilmez ve bu durumlarda iade yapılamamaktadır. Bu nedenle, sipariş onayı vermeden önce tasarımınızı dikkatlice kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Kişiye özel üretilen baskılı ürünlerde, yasal olarak cayma hakkı ve genel iade imkanı bulunmamaktadır. Ancak, üründe bizden kaynaklanan bir baskı veya üretim hatası varsa, elbette iade ve değişim (yeniden basım) hakkınız mevcuttur.